Perguntas para quem opera o Salesforce — réguas configuradas, integrações, base de dados e acesso à plataforma.
Ex: plataforma de SMS terceira, WhatsApp Business API, ferramenta de push etc.
Ex: limite de envios por mês, módulos não contratados, restrições de acesso externo.
Quem solicita, quem configura, quem aprova, quanto tempo leva em média.
Separe ativas e pausadas, se possível.
Não precisa ser técnico. Ex: "Boas-vindas após contratação — e-mail D+1 e D+7".
Quem cria o HTML / template, quem revisa o conteúdo, onde fica o arquivo final.
Ex: em tempo real, diariamente, semanalmente.
Ex: e-mails inválidos, duplicatas, campos vazios, dados desatualizados.
Ex: remoção de bounces, tratamento de descadastros, atualização de e-mails inválidos.
Isso determina o nível de segmentação e personalização possível hoje.
Ex: exportação manual em planilha, dashboard dentro do Salesforce, relatório em PDF, reunião de análise.
Preencha as informações abaixo para alinharmos a criação de um login temporário com permissões de visualização.
Ex: histórico de campanhas dos últimos 6 meses, lista de jornadas ativas, métricas de entregabilidade.
Pode ser algo de plataforma, de processo, de dados ou de capacidade da equipe.
Suas respostas chegam diretamente ao time da Muntz. Entraremos em contato para apresentar o diagnóstico e os próximos passos.